염색 부작용 보상 불만
상담 내용
-2018년12월 염색약 부작용으로 얼굴이 붓고 심함-어떤 제품인지 문의드리니 어떤 제품인지 왜 자꾸 묻냐고 이상하다고 말함-회사 담당자와 같이 병원가서 치료받고 완치안됨-일못한 부분 보상요구해 최저시급으로 하루 66800원으로 보상하기로 함-기간이 아닌 진료일을 기준으로 해서 불만임-업체에서 연락주기로 함-----------------------------------------------------------------------------------------추가 상담함-업체에서 선례가 없는데 보상해주는거라고 함
답변 내용
-염색 부작용으로 인한 치료비외 추가보상은 업체와 협의해야 함-협의안될시 피해구제신청하시기로 하여 절차 문자로 발송함 -----------------------------------------------------------------------------------------쪽지받고 소비자에게 전화-치료비외 추가보상은 협의해야 하며 법적 강제성은 없음을 설명드림