소비자 상담정보

펜티라이너 에서 애벌레 나옴

사건번호 2019-0070763
접수일자 2019-01-29
품목 생리용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 엄마가 어제 펜티라이너을 사용하려고 보니 애벌레가 있어서 너무놀라셔서 휴지통에 버림.- 사진도 없음.

답변 내용

- 1월 29일 17시 13분소비자통화 - 분쟁해결기준에는 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 현상을 사진을찍거나 벌레가 있던 제품을 잘 보관하셔서 업체나 구입처로 방문할것을 말씀드림.

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