마스크에서 검정색 점이 생긴증상으로 반품건
상담 내용
(언제) 2.20(어디서)코튼네이 (누가) 신청인 (무엇을) 마스크에서 검정색 점이 생긴증상으로 반품건 (어떻게) - 마스크를 일반매장에서 20개 이상을 구매하였는데 개봉해 보니 검정색 곰팡이가 펴서 매장 방문함 - 내부에 목화씨로 인한 이염이라고 하는데 식약처에서 인증한 KF 94 제품임 (왜) - 반품을 받아줄 수 없다고 하는데 반품이나 검사의뢰할 수 있는지 문의함 * 소비자 요구사항- 마스크 이염으로 문의
답변 내용
- 이염 관련 식약처나 제조처로 문의해 볼 수 있음