수입소파 구매후 가죽 늘어남현상 제품 인증받는곳 문의
상담 내용
-11월중순경 한샘가구에서 이태리 수입 소가죽 소파를 570만원 카드결재하고 구매함 -사용후 2~3주후 꺼짐현상이 발생하여 업체 방문해서 큰문제가 없다고 함 -소파 소가죽제품에 대해 심의를 받고 싶음* 소비자 요구사항
답변 내용
11) 소파품질불량(재료의 변색 찢어짐 균열 스프링불량 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 1년 이내 - 무상수리 또는 부품교환심의관련 문의하여 한국소비자원 서울지원 연락처 안내함