천연 가죽으로 광고된소파 레자 가죽으로 확인
상담 내용
(언제) 12/8(어디서) 네이버 = 보루네오가구 (누가) [이름] 010-(무엇을) 소파(어떻게) 딸 아이가 엄마 생일 선물로 홈쇼핑에서 소파 구입 (왜) 광고 내용에는 천연 가죽으로 소개 했으나 본인이 소파 공장을 다녀봐서 알수있는데 레자 상품으로 확인됨 - 계약이행 안되는경우 구입가 환급 받고자하는데 제조 업체에서는 레자 상품이라는 확인증을 요구 하고있음 * 소비자 요구사항 처리 기준문의
답변 내용
- 제[조사 a/s 센터 접수하여 기사분 판정이 필요함을 안내함 - 주문자 정보 확인 되어야 도움 드릴 수있음을 안내함