박음질불량인자켓배상환불지연
상담 내용
(언제) 18년11월4일 (어디서) 매장(누가) 신청인 (무엇을) 쟈켓 구입함 30만원 (어떻게) 입지않은상태에서 보관하고 있다고 입으려고 보니 양쪽트인부분에 안쪽으로 박음 기장이 다름 (왜) 업체 불량이라고 45% 배상 안내받음 13만원 배상 해주기로함 이행 안되고 있음* 소비자 요구사항 빠른환불요청--12월3일 재상담 입금 되지않음
답변 내용
-계약과 약속은 소비자 판매자 신의성실하게 이행되어 야 하는부분입니다 [전화번호] 웰메이트 1차 전화함=받지않음=11시6분 2차 전화함 =받지않음12시5분-3차 환불약속이행요청으로 sns문자발송함-이내용 소비자에게 안내하니 환급처리해준다는 문자 받앗다함----12월3일 웰매이트 [전화번호] [이름] 직원ㅇ통화함=11시-지난주 기안작송하여 올렸고 절차 가 있으므로 빠르게 처리하고 있으니 기다려 달라고함-[전화번호]