가짜마스크 환급 문의

(언제) 2020.8.21(어디서) 티오니트(누가) 신청인(무엇을) 마스크 150장(어떻게) 8월에 구입 자녀인 학생이 1개 사용을 했는데 숨이 막히고 하다고 해서 사용을 하지 않음이번에 가짜마스크로 판명나서 환급요청했음(왜) 그런데 처음에는 환급해 준다고 하더니 이제는 제조처에 환급 받으라는 답변임* 소비자 요구사항