소파박음질불량으로무상수리요구
상담 내용
(언제) 2019.4.8(어디서) (누가) (무엇을) 소파 4개(어떻게) 약 일백만원에 구입(왜) 말쯤 박음질 하자로 교환요구하였으나 거절 무상수리받았음.-2차로 다른의자 박음질 하자로 무상수리 받으면서 무상수리 계속해준다고 하였다.-2020.11월 박음질 하자로 무상수리 요구하였으나 1년이 지났다고 유상수리 받아야 한다고 한다.-구매자 [이름] [전화번호]* 소비자 요구사항-무상수리요구
답변 내용
11)소파품질불량(재료의 변색찢어짐균열스르핑불량 등):제품교환 또는 구입가 환급-구입일로부터 10일 이내:제품교환 또는 구입가 환급-구입일로부터 1년 이내:무상수리 또는 부품교환-구입일로부터 1년 이후 :유상수리-유상수리 기간이지만 무상수리를 계속 해준다고 한 자료가 있다면 이의제기 해보기로 하였으나 없다고 함.