유니클로 윈드블럭보아 후리스 털빠짐 현상
상담 내용
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회사 단체복 구입을 위해유니클로 온라인 사이트를 통해서 일주일전윈드블럭 보아후리스(49000원) 제품을 16벌 법인카드로 구입했습니다.약간의 털빠짐이 있을수 있다는내용을 추후에 확인하긴 했으나털빠짐이 약간이 아니라 너무 심해서흰색 와이셔츠를 입는 남자직원들은 도저히착용이 불가능한상태입니다.드라이도 해봤으나 약간의 나아짐만 있을 뿐큰 개선이 되지 않아 착용을 안하고 있습니다.이부분에 대해 환불 또는 타 상품으로 교환을 희망하는데유니클로측에서는 털빠짐이 있을수도 있다고 명시하였으니불가하다는 입장입니다.
답변 내용
안녕하십니까 한국 소비자연맹입니다.유니클로 후리스 제품의 털빠짐으로 인하여 문의주신 내용입니다.속상하신 마음은 이해되나 1372소비자상담센터는 개인소비자와 업체간의 분쟁에 대하여 조정 도움을 드리고 있어 법인카드로 결제하신 업체간의 분쟁은 직접적인 중재가 제한됨을 양해부탁드립니다.업체간의 분쟁에 대해서는 한국공정거래조정원([전화번호][기타 정보])에 문의해보시길 바랍니다.감사합니다.