쿠쿠 공기 청정기 정수기 AS 렌탈 민원 접수건
상담 내용
(언제) 2018.04.05일 /정수기 렌탈 2020.02.29일/공기청정기 렌탈(어디서) 쿠쿠 공기청정기정수기 (누가) [이름]신청인(무엇을) 공기청정기 렌탈후 수압 약하다구멍나서 AS요청하니 기사님이 소비자가 찍혔다고 함(어떻게) 공기청정기 불량이여서 한번은 무상교체 해줌 (왜) 2번째는 유상으로 하라고 해서 해지 요청 하니 위약금 30만원 말함 2025년 3월까지 의무기간롯데카드30만원 제휴 의무기간 이다.* 소비자 요구사항계약서 받지도 않고 계약서상에 명시된 내용이나 말해준적도 없었다
답변 내용
※내용증명작성 및 발송방법은 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → 좌측 상단 ‘피해구제마당’ → ‘관련양식’ → ‘내용증명안내 및 작성’ → ‘내용증명 작성하기’를 참고하시기 바랍니다※피해구제신청서는 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → 좌측 상단 ‘피해구제마당’ → ‘관련양식’ →‘일반 피해구제 신청서’를 다운로드하여 작성하시기 바랍니다.