이염된 패딩 수리 문의
상담 내용
(언제) 올초에(어디서) 네셔널지오그라피(누가) 소비자(무엇을) 패딩점퍼110000원 구매(어떻게) 올초에 입고 보관중(왜) 다시 꺼내 입으려고 보니 이염됨.보령점 방문해서 as신청. as가능하다고 함 as추가금액이 나온다고 함 as비용이 더 구매 금액 보다 나올수 있다고 함. * 소비자 요구사항-무상수리 요청
답변 내용
*소비자분쟁해결기준안내 1) 봉제불량2) 원단불량3) 부자재불량4) 염색불량5) 설명서에 의한 정상적인 세탁 후 변형 변질이 있는 경우- ①무상수리 → ②교환 → ③환급-업체 심의 요청안내