이마트 이용중 사고로 인한 보험처리 문의
상담 내용
(언제) 9/7(어디서) 왕십리 이마트(누가) 신청인(무엇을) (어떻게) 무빙슬라이드 올라가다 사고가 남 (왜) 카트 앞 바퀴가 풀리면서 뒤로 물러남 여러번 힘껏 밀었는데 넘어지면서 어깨와 손목 부상 생김 본인 부담으로 치료 받고 있으면 보험처리 해 준다고 함 2주 지나도 연락 없음 * 소비자 요구사항빠른 보험처리
답변 내용
시설물 이용중 부실한 시설이나 사업자의 관리소홀로 인해 소비자가 신체상 재산상의 피해를 입었다면 시설물 관리자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 단 소비자도 통상인의 주의의무를 기울여야 하고 정상적인 이용상태여야 합니다우선은 손해배상 책임을 물을 수 있는지 여부에 대한 자세한 문의는 법적인 조언이 필요할 것으로 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132 [기타 정보])으로 자세한 법률적인 상담을 받아본 후 대처하는 것이 좋을 것으로 보임.11:26 담당자([전화번호])통화 - 사고 관련 보험 담당자 수요일까지 연락주기로 함11:30 소비자통화 - 사업자 답변 전달