냉장고 벌레 유입 교환 문의
상담 내용
-2020.8.28 롯데하이마트에서 위니아 냉장고 310000원에 구입함.-배송받고 사용해보니 냉장고에 날파리가 유입되었음.-서비스 요청하였으나 제품의 이상이 없다고 함.-품질불만족으로 교환 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 공산품 (가전제품)의 경우 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급임.--벌레 유입된다면 교환이 아닌 수리받아 보시는 것이 좋을듯함.