공기청정기 하자반품시 소모품 비용 지불 부당 건

사건번호 2020-0545729

접수일자 2020-09-14

품목 공기청정기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 21

상담 내용

(언제) 9월9일 설치 함(어디서) 집에서(누가) 신청인 (무엇을) 공기청정기(어떻게) 9월10일 하자발생으로 기사님께서 다녀감.- 모터가 나갔다고한다.(왜) 반품요청하니 소모품비용 5만원지불하라고 한다.* 소비자 요구사항

- 민원요청서 발송 - 소비자 전화 연락옴(17 :28)- 업체에서 바로 연로 연락와 잘 처리 되었다고 한다.

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