7년전에 구입한 냉장고 무상수리 여부 문의
상담 내용
(언제) 2013년도(어디서) 전자제품 매장에서(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) 오늘-09/16-김치통에 의하여 냉동실 강화유리 금 발생(왜) * 소비자 요구사항 무상수리여부 문의
답변 내용
소비자 접수한 내용에 대하여는 소보규정 공산품 전자제품 분쟁유형 중품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 성능 기능상의 하자 하자발생시에는 해결기준에 의하여 무상수리 가능(소비바 귀책시에는 유상수리)안내하며 소비자의 경우 기간 경과로 무상수리 요구하기 어려울 것으로 사료됨 안내