냉장고 외관의 온도조절기 고장시 문 전체 교체 문의
상담 내용
(언제) 1년 3개월전 (어디서) 삼성전자(누가) 소비자 (무엇을) 냉장고 구입했음 (어떻게) 20년 8월 냉장고 외관에 온도 조절기 있는데 고장 났음 (왜) 기사는 온도조절기만 수리 안 되며 문 전체 교체를 해야 한다고함 유상수리 된다고함 * 소비자 요구사항 제품상의 문제이며 무상수리 바람
답변 내용
제품 품질보증기간 이후 고장시 소비자가 유상수리됨 유상수리비 조정 해 볼 것을 안내함