시원하지않은 에어컨 AS요구
상담 내용
(언제) 6월쯤 구입함.(어디서) 삼성전자(누가) [이름](무엇을) 벽걸이에어컨(어떻게) 에어컨을 켜면 손님이 시원하지 않다고 함.구입 후 1개월 지나서 AS를 받았는데 용량이 부족하다고 함.매장이 7평이라 6평 에어컨 구입함.에어컨3번 AS를 받았는데 시원하지가 않음.(왜) 바로 앞에도 시원하지 않아 문제가 있는데 기사는 제품이 이상이 없다고 하니 답답함.* 소비자 요구사항시원하게 AS요구함.
답변 내용
- 설치매장에 따라 에어컨 용량이 다르다고 하였으나 제품에 문제가 있다고 계속 주장을 함.- 업체에 민원접수함. 17;20- 9월2일 업체 답변줌.냉매량 점검하였으나 제품정상이라고 함.설치환경(지열식당 등) 에어컨 용량부족이라고 함.- 소비자에게 설명하였으나 받아들이지 않아 피해구제신청 안내함.