대신정기화물로 TV 택배 보낸 후 파손되어 배상 관련 건
상담 내용
(언제) 2020.9.3 장흥에서 대신정기화물로 TV 택배 보냄(어디서) 장흥에서(누가) 신청인이(무엇을) TV를(어떻게) 옥곡으로 택배 보냄(왜) 2019년 12월 하이마트에서 TV 31만원 카드 결제로 구입 함. 2020.9.3일까지 TV 정상적으로 계속 사용했었다고 함.
2020.9.7 배송 됨. 택배 기사님 있는 곳에서 제품 박스가 허술하여 확인 함. TV 설치 후 화면 키니 화면에 금이 가 있음. 옆에 있는 전자 수리 하는 곳에 문의 하니 파손이 너무 많이 되어서 수리 안 된다고 하여 배상 받고 싶어 문의 함* 소비자 요구사항1.
옆에 있는 전자 수리 하는 곳에 문의 하니 파손이 너무 많이 되어서 수리 안 된다고 하여 배상 받고 싶어 문의 함
답변 내용
- 상호 : 대신정기화물 장흥 [전화번호] / 옥곡 [전화번호]- 송장번호 : [기타 정보]- 생년월일 : [고유식별]- 주소 : [기타 정보]- 공문 팩스 전송- 2020.11.3 09:42'- 대신정기화물 [전화번호] 남자 직원과 통화- 담당자 [이름]부장님 오후5시 사무실 들어오신다고 함- 오후 5시 다시 전화 드리기로 함- 2020.11.6 09:02'- 배상 완료