패딩점퍼 이염으로 반품문의
상담 내용
-12월24일 일반매장에서 패딩점퍼를 구매해서 입고나옴 -물빠짐이 심해서 주머니속 휴대폰 케이스가 이염됨 -카드영수증고 택이 없음 -12월26일 보상가능한지 문의함 -안해주면 어떻게하는지 문의함
답변 내용
-의류 불량시 반품 가능하며 의류와 이염된 물품 가지고 가서 반품요청하시면 됨 -카드결제한 경우 카드구매 이력 출력해서 제시할 수 있음 -전액 환불 또는 동일금액 교환 협의하시도록 함 -협의안될시 의류심의기관에 의뢰해서 결과에 따라 보상요구할 수 있음