주행중 속도저하 하자 반복적 발생에 대한 하자 개선 요청의 건
상담 내용
-신청인이 2015년 12월 -그랜져 하이브리드 -3회 고속도로 주행중 속도 저하로 점검메세지 점등-1회에 대해서는 경황이 업서 문제제기 하지 못함.-2016년 9월 경 재발하여 정비업체에 입고함.-10월 진단기를 장착하고 운행을 함.-장착한지 2달만에 12월 13일 재발함. -12월 26일 입고한 상태임.-하자에 대한 재발에 대한 우려 있음.-재발하지 않도록 완벽한 수리 요청 차량번호-[기타 정보]
답변 내용
-현재 차량에 대해서는 정확한 하자에 대한 원인규명을 통하 하자개선에 대한 최선의 수리 요청 할 수 있음. -사업자에게 동건에 대해 의견 전달하고 최선의 수리 진행 요청하기로 함. -공문발송-12.26 ---------------- 12월 30일 -12월 30일 까지 사업자의 답변 회신 확보되지 않아 합의불성립으로 1차 중재 종결