편의점에서의 의자넘어지는 사고에 대한 문의
상담 내용
(언제)8월17일 (어디서) 씨유편의점(누가) 신청인의 지인(무엇을) 의자 불량으로 넘어짐(어떻게) 다쳐서 병원에 가야함. 병원비를 요청하고자 함(왜) 편의점에서의 의자넘어지는 사고에 대한 문의* 소비자 요구사항편의점에서의 의자넘어지는 사고에 대한 문의
답변 내용
-시설 안전 관리소홀에 대한 입증자료 확보하도록 안내하자 말은 막으며 다른 것 필요없고 씨유가 전화를 받지 않는다고 항의-전화 받지 않는 것은 도움드릴 수 없고 소비자원 접수하여 병원비 보상 요청해보도록 안내함-피해자 본인이 아니니 피해 당사자가 인과관계가 드러나는 의사소견서와 병원비 영수증 첨부하여 접수하도록 안내-피해자가 옆에 있다면서 바꿔준다고 하더니 서로 전화하라고 미루며 다투는 소리가 남-소비자원 접수절차 나 보내달라고 하여 문자 전송