에어컨 잦은 고장으로 인한 수리 관련 건
상담 내용
(언제) 10년정도 사용(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 에어컨(어떻게) 에어컨을 구입하고 매년마다 수리를 하고 제대로 사용을 하여 보지 못하였다(왜) * 소비자 요구사항- 소비자는 이런경우 어떻게 해야하는가?
답변 내용
- 소비자의 마음을 위로하여 드리고 소비자 분쟁기준을 말씀드림 이렇게 잦은 고장이 났을경우 빨리 전화를 주셨으면 감가상각하여 배상을 요구할수 있는데 현재는 10년이 지났다면 본 상담원도 도움을 드릴수 없음을 안타깝게 생각함을 설명드리니 이해하시고 넘어가심