대여정수기 하자 수리지연 위약금없이 해지 거부 건
상담 내용
(언제) 2019년 (어디서) 코웨이 제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 대여 정수기 사용하고있음(어떻게) 8월초 하자로 인해서 수리요청을 함 (왜) 휴가를 빼고 기다렸는데 연락도없이 나오지도 않고 수리 못받음 -렌탈비 환불과 위약금없이 해지 받고자 함 * 소비자 요구사항
답변 내용
사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 -피해구제신청 안내함