소형 냉장고 수리불가능 보상요구 문의
상담 내용
(언제) 2019년 2월말 쿠팡 통하여 (어디서) 유이테크 제조사 -모델명 = MR - 87LW1(무엇을) 냉장고(소형) 구매 -148000 원 카드결제 (어떻게) 1년 반 경과되면서 램프 꺼짐으로 a/s접수 -8월8일 서비스기사 점검 후 냉내배관이 막혀 수리센터 보내야 된다 설명 -8/10일 본사 서비스센터 무상수리 요구 -검토 후 연락주겠다 하였으나 현재까지 연락두절 신고 -조속히 무상수리 요구 문의 --------------------------------------------------------8/25일 재상담 -수리불가능 인경우 감가상각 하여 환불요구 합니다
답변 내용
-품질보증기간 1년 경과되어 유상수리 안내 -팩스전송 -8/25일 업체 답변 : 무상수리 기간 1년으로 비용발생하며 무상수리 불가 -합의불성립 ------------------------------8/25일 팩스재전송 -8/26일 민원답변 - 수리가 가능한것으로 감가상각 거절 -합의불성립