이동식 에어켄 환불.반품
상담 내용
(언제) 8월15일 저녁(어디서) 인터넷으로 구입한(누가) 본인이(무엇을) 이동식 에어컨을(어떻게) 구입후 설치함(왜) 어머님댁에 설치하기 위해서* 소비자 요구사항어머님 집에 설치하기 위해 인터넷으로 이동식 에어컨을 구입하여 15일 저녁 설치 하였으나 가동중 방안 온도가 내려가지 않아서 18일 서비스를 신청 21일 서비스를 받았으나 에어켄의 문제가 아니고 설치의 문제이므로 환불과 반품은 불가하며 계속 문제가 발생하면 24일 재방문후 환불과 반품처리를 함
답변 내용
상담후 서비스 센타와 연락하여 24일 재방문 까지 에어켄의 문제가 해결되지 않으면 환불과 반품처리를 할예정임을 안내해 드리고 만약 원활이 진행이 않될경우 다시 연락 주기로함