코웨이 정수기 같은 증상으로 여러번 수리 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 코웨이(누가) 소비자분이(무엇을) 정수기 렌트 사용중(어떻게) 19년 10월부터 4번이나 같은 증상으로 고장이 남.(왜) 8월5일 서비스 신청을 했는데 8월21일 갑자기 전화가 와서 방문한다고 했는데 집에 아무도 없다고 함.사용하지 못했는데 렌탈료는 빠져 나감.* 소비자 요구사항잦은 고장으로 교환을 원하나 교환이 불가능할시 위약금 없는 해지를 원함.
답변 내용
-8/21 공문을 보냄.---------------------- 업체에서 잦은 as이력을 확인하여 28일 제품교환함을 안내함