NS홈쇼핑에서 청소기 구입 소음과다 냄새
상담 내용
-. 8/17일 NS홈쇼핑에서 미켈란젤로 청소기 93800원에 구입 -. 8/19일 배송받고 사용하니 소음도 심하고 플라스틱 냄새가 심하게 남 -. 바로 전화 통화 반품 요청하니 제조업체와 통화후 연락해준다고 함 -. 8/22일 다시 전화를 하니 3만원 입금해주면 반품처리 해준다고 함 -. 소비자는 보통 가전제품의 플라스틱 냄새 정도가 아니라 과도하게 냄새가 나서 사용을 할수가 없는데 3만원의 위약금을 내라고 하니 제품가 대비 과도하다고 생각됨
답변 내용
-. 업체에 공문 발송후 답변 기다려 보기로 함 -. 환불처리 되었다고 소비자 감사전화 하셨음