화장품 팩류의 부작용
상담 내용
- 고무재질로 되어 있는 팩을 인터넷에서 구입. - 올림픽 사은품으로 받은 팩을 사용하니 붉은점 혹은 두드러기 발생함. - 업체에서 환불조치 함. - 목까지 진물이 잡혀서 업체에 보상 요청하고자 함. - 관련 기준 및 소비자의 대응방법은?
답변 내용
- 의약품 및 화장품 8) 부작용-치료비 경비 및 일실소득 배상 - 치료비 경비 및 일실소득배상이 가능함. -소비자분쟁해결기준에 따르면 부작용으로 인한 피해가 발생할 경우 치료비 경비 및 일실소득을 배상 받을 수 있음. -피부트러블이 화장품과의 인과관계가 있어야 배상이 가능하므로 병원에서 전문의에게 진단서 등의 객관적인 서류를 통하여 입증할 수 있어야 함. -일실소득 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함.