소파에서 물이 빠짐
상담 내용
- 올 2월 가구점에서 소파를 구입 - 2월 15일 배송받음 - 침대겸용 - 이불을 깔고 사용했는데 이불에 이염이 됨 - 소파가 빨간색인데 이불이 빨간색이 됨 - 업체로 문의하니 환불이나 보상은 불가능하다고 함
답변 내용
11) 소파품질불량 (재료의 변색 찢어짐 균열 스프링불량 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 1년 이내 - 무상수리 또는 부품교환 - 구입일로부터 1년 이후 - 유상수리 - 천을 갈아달라고 요청하라고 알려드림