핫도그에서 이물질 발생으로 문의
상담 내용
1.스테프 핫도그 프랜차이점(제주지역)에서 핫도그 9월 구입하여 먹는중 나사가 나옴 2.업체 본사(서울) 연락하고 사진도 찍어서 보냈음 3.추석명절 지나고 부산지점 여직원 방문하여 확인하였고 증거품을 가져감 4.이후 업체에서 아무런 연락도 없고 전화를 하면 별다른 내용 없음 5.이런경우 신고를 어디에 해야할지 문의
답변 내용
-식품의약품안전처 식품불량신고센터 국번없이 1399번으로 신고하시도록 안내함 -소비자분쟁해결기준 식품 이물발생시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 치료비 경비 및 일실소득 배상