냉장고 고장으로 상한 음식물 배상지연
상담 내용
(언제) 20년 5월달에(어디서) 삼성전자에서(누가) 소비자가(무엇을) 냉장고를 (어떻게)구매했는데 한달이내 고장으로 A/S를 3번 받음. (왜) 제품교환을 진행하면서 상한 음식물에 대한 보상까지 진행한다고 사진이나 영수증을 모아서 보내달라고 해서 기사와 같이 찍었고 보내줬음에도 본사에서 연락이 갈거라고 하고 연락이 없고 기사는 연락이 안되고 접수가 안됐다고 하고 계속 지연하고 있음. * 소비자 요구사항 : 음식물 배상 원합니다.
답변 내용
-근거자료 첨부하여 피해구제 접수해 보시기 바랍니다.