불량냉장고에 보관한 음식물 배상
상담 내용
1. 2016.05.초 LG냉장고 구매 2. 구입후 한달만에 냉장불량 누수 3. 가스주입 불량 등 불량제품 판정으로 교환받음 4. 보관했던 음식물에 대한 보상요구
답변 내용
1. 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 수리불가능한 경우에는 제품교환 또는 구입가환급을 받을수 있으나 2. 보관중인 식품에 대한 배상규정은 없으므로 3. 보관중 손실을 입은 부분에 대한 구체적인 입증자료를 준비하여 법적인 투쟁은 할수 있음을 안내