냉장고에서 소리가 나서 수리의뢰 후 수리가 안되어 문의

사건번호 2020-0441495
접수일자 2020-07-29
품목 냉장고
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 19년 3월말 구입(어디서) LG전자(누가) 본인(무엇을) 냉장고(어떻게) 뚝딱 거리는 소리가 난다 (왜) 1. 1개월전부터 칙칙 ..뻥 터지는 소리가 나서 수리요청한바 뚝딱거리는 소리가 간헐적으로 나서 불안해서 생활을 할 수가 없는데 제품에 하자가 없다고 함. 2. 녹음한 것을 들려줬으나 이 녹음을 인정하지 않고 직접 제품에서 나는 소리를 확인해야 된다고 그냥 갔음. 3. 생활에 위협을 느낄정도로 나는 소리로 수리 및 수리가 안될경우 교환받고자 문의.* 소비자 요구사항수리 및 교환

답변 내용

- LG전자 협조공문발송함.

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