단종되어 수리 불가한 무선장난감 보상 문의
상담 내용
(언제) 2019.11.18 구매(어디서) 아카데미과학 / 네이버(누가) 본인(무엇을) 장남감 / 무선조정(어떻게) 고장으로 수리요청(왜) 제조사사에서 해당제품이 단종되어 수리할 수 없다고 함 이런경우 보상 받을 수 있는지* 소비자 요구사항
답변 내용
부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해- 품질보증기간 이내 ㆍ정상적인 사용상태에서 성능ㆍ기능상의 하자로 인해 발생된 경우 : 제품교환 또는 구입가 환급