자전거 운행중 앞바퀴 살이 부러져 상해입은 사고로 환불 요구
상담 내용
-2020년3월 30일 신청인 여자친구 ([이름]) 가 인터넷에서 88.000원 신용카드 지불후 피신청인의 700C-RAPTO 자전거를 주문함 -4월 2일 제품 수령후 앞바퀴 핸들등을 자전거 대리점에서 조립후 5월 25일까지 10회 정도 탑승함- 신청인이 [기타 정보]에서 염창역까지 출퇴근시 자전거 이용했는데 5월 25일 오후7시경 염창역 하차후 자전거를 타고 귀가중 황제한약국 앞에서 탁 소리와 함께 앞바퀴가 멈추면서 자전거를 차고 있던 신청인이 공중으로 날아가는 사고를 입음-자전거 앞바퀴살이 끊어진며 걸려서 앞바퀴가 갑자기 멈춘것으로 피신청인의 서비스센터로 여자친구가 서비스접수후 피신청인 관악점에 수리맏긴후 유상수리라고 연락을 함- 신청인은 운행도중 앞바퀴 살이 부러져 상해사고로 이어진 자전거 환불 요구함
답변 내용
이미 여자친구 [이름] 이름으로 피해구제 이관([기타 정보] )된 사건으로 동일 사건 중복 접수불가함 설명후 담당 조정관 서울 지원 자동차팀 [이름]조정관 [전화번호] 연락번호 문자전송함