냉장고 가스주입 후 누설로 인한 수리비 환불 원함
상담 내용
1.냉장고 구입한지 오래되었음2.2주전에 가스주입비용 11만원 지불하고 배우자가 수리함3.수리후 또 냉장고가 고장나서 연락하여 서비스기사가 방문하여확인함4.기사는 밑빠진독에 물붓기라며 가스주입해도 계속 샌다며 새로 구입하는것이 낫다고함5.2주전 수리접수시에도 기사가 정확하게 답변을 해주지않고 수리비 11만원만 받고수리를한것은 문제가 있다6. 11만원 수리비 환불 원함*서비스 접수자: [이름] (배우자) [전화번호]
답변 내용
-2주전 수리시 수리안내에 대한 내용을 배우자와 어떻게 합의가 된것인지 확인이 되어야함. 다만 수리후 재발로 인한 가스누설이므로 업체에 수리비 조정요청해보기로함(12:03)삼성전자/ 팩스송신서 발송11/2(11:12)[이름] 팀장/ [전화번호]-수리당시에는 소비자가 있어서 동의받고 수리진행함-결국 소비자 항의하여 수리비 카드결제 취소하기로 처리됨(11:14)소비자/전화안받음