김치에서 발견된 바퀴벌레
상담 내용
1. 음식점 운영자 문의 전화 2. 2017. 9월말 경 한성벤츠 자동차 작원들 70여명이 구내식당 이용하던 도중 3. 김치에서 바퀴벌레 발견 사진 찍어 회사 홈페이지에 올림 4. 1/3로 이용손님이 감소함 5. 김치는 수입김치로 판매원측에 이의제기하였으나 6. 판매원은 바퀴벌레 등과는 무관하다고 책임없다는 식임 7. 증거자료로는사진만 있는상황임 8. 대응방법 문의
답변 내용
답변 바퀴벌레가 김치에서 나왔으나 김치제조원 실수인지 식당에서 인입된 것인지 원인규명이 힘들것으로 안내 입증자료로 사진만 있어 사실관계 등을 파악하기가 쉽지 않을 것으로 판단됨 1372소비자 상담쏀터나 한국소비자원측도 서로의 주장이 상이하고 입증자료가 모호한 경우 실질적 도움을 드리기 어려움을 안내함