시동지연 및 시동꺼짐 발생하는 자동차 교환요구
상담 내용
19. 10. 23. 모닝출고 7500KM [기타 정보] 차주 [이름]1. 5개월경과 시동시 지연 및 떨림 현상발생하다. 1차 수리 태안평창기아서비스 스로틀바디 청소2. 같은 증상으로 대전 직영서비스센터에 2020년 5월 같은 수리를 받음. 스로틀바디 부품교체3. 7월 초 같은 증상재현으로 차량운행기록장치를 장착하다. 4. 7월 8일 13시경 신호대기중 시동꺼짐 발생 견인하여 애향공업사에 입고하다. 5. 원인을 찾지 못하여 시동걸리지 않음으로 ECU를 초기화하다. 6. 시동관련 부품 전체 교체수리를 해준다고 하다.
답변 내용
- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 국토교통부 자동차안전 하자심의위원회[기타 정보]