웰킵스 비말차단마스크 자발적 회수 관련 문의
상담 내용
6/25일에 네이버에서 웰킵스 비말차단마스크를 구매 (30매)6/29일에 배송사용을 했는데 뉴스를 보니 제품에 하자가 있다고 함제품번호를 확인하니 0161 로 해당사항이 있음웰킵스 홈페이지에는 소비자가 배송비를 내야 하고 사용한 수량은 환불이 되지 않는다고 하는 것 같음소비나는 10매 정도 사용함아직 회수신청을 하지는 않음* 소비자 요구사항 - 사용한 마스크 포함 전액 환불 요구
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.