에어컨 하자
상담 내용
- 소비자는 에어컨을 수리햇다 품질보증기간이 8월초이다 - 그런데 처음에 수리를 요청하고 고장이 없다고 했다가 다시 요청을 해서 가스가 없다고햇다 - 그다음에는 컨프레셔가 나갔다고했다 그런데도 다시 고장이 낫다 - 그런데 다시 한전더 고장이 나야 한다고 한다 수리가 안되는 것 같다
답변 내용
- 같은 고장으로 두번이상 고장이 나서 수리가 불가하면 새제품 교환이나 환급이 가능 하다 소비자는 세번의 수리를 받고도 전혀 해결이 안된것이다 새제품교환을 요청하라고 안내함