대유위니아 냉장고 정말골치아퍼!!!

사건번호 2017-0608688
접수일자 2017-08-09
품목 냉장고
생산국코드 -
계약금액 2,500,000원
판매방식코드 10

상담 내용

2014년5월경 대유위니아 냉장고를 구입해서 사용하던중 1년이지난 2015년5월쯤 야채칸에 성애가끼고 마루바닥에 물이많이흘러 수리해서 사용했습니다. 그런데 작년여름에도 또똑같은 문제가생겼지만 집안사정상 그냥보냈고 상태가 호전되는것같아 관망했고 올해는 상태가 너무 불량하여 마루바닥에 수건을 2장을깔아놀정도로 엉망진창이며 매년 고장이 나서 수리해가지고는 어려운 상황이라..

원천적인 불량품이라는 생각이듭니다 그래서 본사에 전화해서 "냉장고 상태가 너무불량하니 감각상가를 제외하고 환불조치를 해달라고 하였으나 단호하게 안?다고 하면서 수리비와 출장비만 해당되는 수리만 한다는 아주 얄팍한 소리들만 하네요 그럼 나는 매년 수리비를 지급하는 냉장고를 사용하라는건지 !!지금도후회가되네요 이제품을 선택한 내가 오늘아침 본사에 전화해서 다시한번 내용을 이야기했고 여직원은 자기가 책임질위치가아니니 책임자한테 저한테 전화준다고 하더니 지금 이시간까지 연락도없습니다..

마음대로 하라는식인가 봅니다 대기업도아니면서 대기업갑질흉내를 내고있습니다

답변 내용

안녕하십니까? 소비자시민모임입니다. 본모임 상담센터는 소비자기본법 등 관련 법률 및 소비자분쟁해결기준 등에 상담을 받고 합의권고 및 중재를 하고 있습니다. 유선으로 (17.08. 10 13:46)안내드린 바와 같이 소비자분의 민원은 사업자에게 접수 하겠습니다. 답변을 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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