스마트폰 충전선의 누전 대처방안 문의
상담 내용
1. 2년 5개월 경과된 스마트폰 충전기 타는 냄내가 나다. 2. 삼성 충전기의 휴대폰연결 부위가 녹으며 장판이 타다. 3. 삼성 AS 센터에서는 5만원을 배상을 해줄수 있으며 그 외 부분에 대해서는 정확한 검사결과에 따라 지급할수 있다고 하다. 4. 대처방안 문의 ***************************************************************** 8/9 오후2시 24분 -삼성전자에 문의하니 AS 센터에서는 5만원을 배상을 해줄수 있으며 그 외 부분에 대해서는 정확한 검사결과에 따라 지급할수 있다고 하다.
-어떤방법으로 손해배상 청구를 해야하는지 몰라서 문의함
답변 내용
제품 불량여부 확인후 그에 따른 배상을 청구 할수 있음을 정보제공. 원인에 따라 가능함을 정보제공 ***************************************************************** 8/9 오후2시 24분 -삼성이 제시한 검사 결과에 따른 배상이 무엇인지 알아야 할 필요가 있음 -그것이 부당할 경우에 중재도와드린다고 안내함