차량용 충전기 하자등으로 인한 문의
상담 내용
(언제) 20.6.6.(어디서) 전자상거래(누가) 본인(무엇을) 전기충전기(어떻게) 인터넷에서 카카오 프랜즈 자동차오토충전기를 20.6.6일 55000원에 카드로 구입함-사용중 갑자기 거치대가 분리되어 핸드폰이 자꾸 떨어지고 충전도 느림.-후기를 올리겠다고 하니 14일이내 후기를 올렸어야한다고도함.-고객센터 카카오톡으로 상담을 하니 55000원의 절반을 내고 유상수리 받으라고함.-업체: [전화번호](왜) 기기 결함인데 유상 수리 받으라는 것은 부당하다고 생각됨.* 소비자 요구사항-상기인은 무상 수리 받길원함.
답변 내용
처리중임.-업체에 전화통화 하였고 제조상의 하자인지 .사용상 발생된 문제인지 등 확인해야 한다고함.-30일이내 무상수리이고. 30일 경과후에는 유상수리 받아야 한다고도함.==================================2020.10.28. 15:29 카카오프랜즈와 전화 통화를 하였고 이메일로 보내달라고 하여 15:55 분경 메일 전송함.