에어컨 수리 원인에 대해 문의 함

사건번호 2017-0614664
접수일자 2017-08-11
품목 룸에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 2년전에 에어컨 구입함 - 보증기간이 끝남 - 어제 에어컨 냉기가 안나와서 수리 신청을 하였는데 기사님 방문하여 고장 원인을 모르겠다고 함 - 부속을 바꿔보자고 함/ 고장원인도 잘 모르는데 부속을 바꿔서 어떻게 하자는 건지 모르겠다고 함

답변 내용

- 유상으로 수리하고 또 냉기가 나오지 않는다고 하면 2개월 이내 무상으로 수리가능하고 수리불가능시 수리비 환급 가능 안내

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