LG에어컨 설치잘못으로 인한 작동불량 피해문의건.
상담 내용
-LG에어컨을 구입하여 설치한지는 4년됨. -사용중 냉방불량으로 인하여 수리를 수차례 요청함. -수리되어 사용하던중 2017년 8월31일 작동이 멈춤 상태임. -LG전자측에서는 설치잘못으로 발생한 하자이므로 제조사 문제는 없다고 함. -미용실 이름은 나겸헤어임. -재 설치를 요청함.
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.=============================================설치업자와 회신(2017.09.04)에어컨 설치잘못으로 인한 냉방불량에 대한 책임으로 재 설치를 요청하니 바쁘다고 말하면서 일방적으로 전화를 끊어버림.=다시 전화를 하니 받지않음(3회)소비자에게 이 사실을 안내한후 합의불가임을 밝히고 상담을 종결함.