구매시부터 하자있는 냉장고 보상건

(언제) 2017.12.23 (어디서) 삼성전자(주)(누가) 신청인 [이름](무엇을) 구매시부터 하자있는 냉장고 보상건 (어떻게) - 냉장고 구매는 2년전에 하였지만 구매시부터 망치로 때리는 소리처럼 딱딱 소리가 계속 났음 - A/S요청했지만 하자여부 확인을 못한채 얼음문제라고만 함 - 구매한지 7개월만에 야채박스 벽선 4군데가 모두 파손이 되었고 제품문제있음을 그제서야 확인함 (왜) - 하자 확인당시 7개월이 되었는데 4개월만 되었다면 교환가능했지만 이미 7개월이 경과하여 수리만 가능하다고 하여 수리로 진행했음 - 계속해서 하자 개선되지 않았고 지금도 소리가 나며 어제 28일 방문한 엔지니어 보상처리로 진행 해 보겠지만 구입가는 어렵고 감가상각하여 보상처리된다고 함 - 그간 수차례 엔지니어 방문한 기록이 있을 것이며 처음부터 문제있는 제품을 갖고 구매한 기간이 경과했다는 이유로 감가상각하여 보상처리는 이해가 가지 않음 * 소비자 요구사항- 모델명 : [기타 정보]