식탁 상판 균열 발생하여 반품 문의 10
상담 내용
(언제) 4/24(어디서) 한샘(누가) 신청인 본인(무엇을) 식탁(어떻게) 2개월 될 무렵에 상판에 균열 확인을 했음.(왜) 무늬결에 따라서 미세한 균열이라 제때 확인이 어려웠음. -6/19 최초 발견하고 6//22 상판 교체 요청을 했으나 원목이라 균열이 있을수 있다는 것을 고지했다하고 -담당이 상판을 교체해 볼수 있다하여 기다리고 있는 중임.* 소비자 요구사항
답변 내용
7/3 11:15 소비자분쟁해결기준에 가구에 대하여 제품 불량일 경우 - 구입일로부터 10일 이내- 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 1년 이내- 무상수리 또는 부품교환