냉장고고장으로 보상 금액 문의
상담 내용
(언제) 2016.(어디서) 유니아 (누가) 신청인이(무엇을) 냉장고(딤채) 구매하여 사용(4년 안 됨) (어떻게) 냉장고 고장으로 AS 요청했더니 보상해 준다고 함-보상 판매(왜) 보상 금액이 맞는지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
*소비자분쟁해결기준(공산품/가전제품) 시감가상각비 =(사용연수/내용연수)×구입가정액감가상각한 잔여금의 계산은구입가 - 감가상각비 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급-위 계산식에 대입하여 계산해 보시도록 안내함.