청소기 불량에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) (어디서) 인터넷(누가) 신청인(무엇을) 샤오미 스팀 청소기 구매(어떻게) 며칠 뒤 사용하는데 작동이 되지 않음(왜) 청소기 불량에 대한 문제제기* 소비자 요구사항청소기 불량에 대한 문제제기
답변 내용
구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리 -규정 안내함-제조사로 as요청하도록 함-제품불량으로 인한 부분은 인정하나 유상수리한다고 하여 이에 대한 사실확인이 필요하다면 피해구제 접수하도록 안내함