위니아 딤채 냉장고 고장으로 상담함
상담 내용
(언제) 2020.6/29(어디서)대전 위니아딤채 냉장고(누가) [이름]소비자(무엇을) 딤채냉장고(어떻게) 딤채 냉장고 가 고장으로 a/s 에 전화 함(왜) 7/1일날 기사가 온다고 하고는 소식이 없음* 소비자 요구사항김치가 다 썩는데 서어비스가 오지않으면 보상을 해 주는지 ? 화가많이 남
답변 내용
관련규정확인후 전화 하겠다고 함담당 [이름][전화번호]-----소비자께서 계속 전화도 안받고 A/S 약속도 안지켜서 한국소비자원 피해구제 안내를 신청하겠다고 함.-----2020.7/3업체와전화A/S 기사가 소비자집에감.수리불가. 단종되어 부품도 나오지않음으로 도와드릴수가 없다고 함.소비자에게전화함위와같이 업체의 전달을 하고 소비자에게 도와드리지못해 죄송하다고 함.